近日,一起涉及热门游戏《原神》的充值事件引发了社会关注。一名12岁的小女孩,在未经家长同意的情况下。使用奶奶的手机为游戏《原神》进行了高额充值,总额高达一万三千元。事后,家长发现资金异常并寻求媒体帮助,但游戏开发商米哈游因证据不足拒绝退款。
据了解,这名小女孩在短短十天内。通过奶奶的手机为《原神》游戏充值了数十次,单次金额高达648元。由于奶奶对手机支付并不熟悉,直到发现微信钱包里的钱款大幅减少,才让孙女告知真相。
小女孩的母亲,因工作繁忙,平时主要由奶奶照顾孩子。得知此事后,妈妈吓晕,女孩的母亲痛苦不已,哭晕在家中。而奶奶则因为心疼孙女和家庭,整日流泪。之后联系了媒体进行曝光,希望通过媒体的力量,与游戏公司协商退款。
媒体联系了《原神》的客服部门,希望能协助家长解决问题。然而,米哈游方面表示,由于家长无法提供实名信息,无法进行退款。
这一事件引发社会的广泛关注和讨论,人们纷纷指责游戏开发商米哈游对未成年人的消费保护不力。
米哈游表示,公司已经明确规定了充值和消费的相关政策,并在游戏中设置了相应的提示和限制。女孩充值的账号,是同学买来送给她的账号,米哈游因无法提供实名信息,拒绝退款。
游戏开发商应该承担更多的责任,加强对未成年人的消费保护;家长也应该加强对孩子的教育和监管,避免类似事件的发生。关注未成年人的网络安全和消费行为。
呼吁社会各界共同努力,加强对未成年人的网络安全教育和监管。也希望游戏开发商能够进一步完善相关政策,切实保护未成年人的权益。为未成年人的健康成长创造一个更加安全、健康的网络环境。
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